陝西分社正文
碧桂園陝西區物業(ye)人攜手(shou)戰“疫(yi)”
2020年04月09日 12:49
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  新型(xing)冠狀病毒感染的肺(fei)炎疫(yi)情暴(bao)發以來,碧桂園陝西區域(yu)的物業(ye)人,始(shi)終堅守(shou)在一線,為身(shen)後(hou)的小(xiao)區業(ye)主,築起一道守(shou)護平安的“防疫(yi)牆(qiang)”。

  2020年04月09日,大年初一,陝西啟動(dong)突發公(gong)共衛(wei)生事(shi)件(jian)一級(ji)應急響應。作(zuo)為一名物業(ye)人,趙創知(zhi)道,2020年的第一項(xiang)工作(zuo)挑戰就(jiu)這(zhe)麼(me)來了,他(ta)決定放棄休(xiu)假。同樣,原本(ben)和妻子、孩子回丈人家ye)guo)年的計劃擱淺了。

  “身(shen)為片區物業(ye)負責人,只有(you)沖在第一線,才能(neng)起到示範作(zuo)用,才能(neng)做(zuo)好小(xiao)區各項(xiang)防疫(yi)措(cuo)施,保證業(ye)主正常的生活(huo)秩序。”

  這(zhe)句(ju)話的背後(hou),是(shi)趙創與同事(shi)驅車三百多公(gong)里購買消毒水、口罩(zhao)、酒(jiu)精等que)闌?悶pin),返回後(hou)連(lian)夜(ye)下發,確(que)保第一時間對小(xiao)區進行消毒;是(shi)春節(jie)期間連(lian)續13天(tian)的不間斷到崗;是(shi)他(ta)每(mei)天(tian)常態化的苑區巡視,從封閉zhan)芾懟 xiao)區測(ce)溫(wen)登記(ji)到小(xiao)區室內外消毒、垃圾回收清理等涉(she)及疫(yi)情防控每(mei)個環節(jie)的仔細核(he)對。

  “您好,這(zhe)里是(shi)西安碧桂園天(tian)璽(xi)物業(ye)服務中心,請問有(you)什麼(me)可(ke)以幫您?”放下電話,23歲(sui)的物業(ye)客(ke)服張燁一路小(xiao)跑到小(xiao)區門口的快遞派送點,收了一件(jian)快遞送到業(ye)主家yi)錚 侶?保 潮隳悶鷚ye)主門外的垃圾帶(dai)到樓下。

  這(zhe)個春節(jie)假期,張燁像(xiang)是(shi)被上了發條。每(mei)天(tian)早上8點半(ban)前到崗,打掃客(ke)服中心衛(wei)生,開啟各類辦公(gong)系統;隨後(hou),接听電話解答業(ye)主問題(ti),並為來訪業(ye)主辦理相關業(ye)務;下午對苑區進行巡視,上門為業(ye)主配送物品(pin)或解決其他(ta)問題(ti);下班前對當天(tian)業(ye)主需求(qiu)及提出的問題(ti)進行梳理、匯總(zong),並移交給接班人員。

  張燁已經有(you)1個月沒(mei)有(you)休(xiu)假了,面(mian)對突如其來的疫(yi)情,家人不停催促她回家休(xiu)息,可(ke)張燁覺得她的存在能(neng)夠讓業(ye)主安心,所以毅然選擇留守(shou)崗位。

  春節(jie)期間,西安碧桂園天(tian)璽(xi)物業(ye)人員共計為有(you)需求(qiu)的業(ye)主配送50多次(ci)物品(pin),其中包括蔬菜、快遞及日常生活(huo)用品(pin)。這(zhe)樣細致(zhi)的服務也得到了業(ye)主的認可(ke),有(you)業(ye)主給物業(ye)服務中心送來了si)謖zhao)、消毒液,也有(you)業(ye)主主動(dong)報(bao)名,希望參與到小(xiao)區的疫(yi)情防控工作(zuo)中來。

  趙創和張燁只是(shi)碧桂園物業(ye)人的一個縮(suo)影。這(zhe)個春節(jie),碧桂園服務陝西區域(yu)共有(you)160多名安保人員堅守(shou)崗位,200多名保潔人員每(mei)天(tian)清理苑區垃圾、進行小(xiao)區消殺,80多名客(ke)服人員、20多名物業(ye)管家為業(ye)主排憂qiang)餑眩0多名管理人員放棄休(xiu)假奮戰在一線。

  疫(yi)情防控的戰役還(huai)在繼續,形勢(shi)依(yi)然嚴峻,碧桂園物業(ye)人將與每(mei)一位業(ye)主家人一起,團結一致(zhi),打贏這(zhe)場戰役。(作(zuo)者︰陳一楠)

【編輯(ji)︰張遠】

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